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Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen

Weiss IT Solutions GmbH Bremen, Bremen Vollzeit Tag 1 · Seit 1 Tag online

Details zum Jobangebot

AnforderungenDu hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?

Dann bewirb dich jetzt als

Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen

und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Deine

Aufgaben

  • Annahme und Erstellung von Incidents und Requests
  • Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen
  • Qualitätskontrolle ein- und/oder ausgehender Tickets, inkl. Nachbearbeitung
  • Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen
  • Erkennung und Eskalation von Großstörungen
  • Dein ideales

Profil

  • Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)
  • IT-Affinität
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise

Warum wir?

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits
  • Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
  • Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung
  • Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander
  • Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge
  • Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten