Senior Product Owner Salesforce Sales Cloud (m/w/d)

Senior Product Owner Salesforce Sales Cloud (m/w/d)

Aufgaben

• Fachliche Weiterentwicklung der Salesforce Sales Cloud unter Berücksichtigung vertrieblicher, kundenbezogener und angrenzender Logistikprozesse
• Aufnahme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Identifikation von Prozessproblemen, Abhängigkeiten und Optimierungspotenzialen
• Konzeption und Abstimmung fachlicher Lösungsansätze gemeinsam mit Fachbereichen, Business Analysten, Salesforce-Administratoren und Entwicklern
• Bewertung und Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich Nutzen, Dringlichkeit, Aufwand, Risiken und Abhängigkeiten
• Erstellung und Konkretisierung fachlicher Anforderungen in Jira inklusive Geschäftsregeln und testbarer Akzeptanzkriterien
• Begleitung des gesamten Umsetzungsprozesses von Refinement und Sprint-Planung über Tests und fachliche Abnahme bis hin zu Release und Go-live
• Unterstützung bei der Einführung und nachhaltigen Nutzung neuer Funktionen einschließlich Kommunikation, Schulung, Power-User-Betreuung und Dokumentation

Stärken:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Salesforce, idealerweise mit der Salesforce Sales Cloud, sowie Erfahrung als Product Owner, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Sehr gutes Verständnis von Vertriebs- und Kundenprozessen sowie fundierte Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Gutes technisches Verständnis der Salesforce-Plattform, insbesondere hinsichtlich Objekten, Datenmodellen, Berechtigungen, Automatisierungen und Schnittstellen
• Erfahrung in der Formulierung fachlicher Anforderungen, der Erstellung von Jira-Tickets sowie der Definition von Akzeptanzkriterien
• Erfahrung in Testplanung, User-Acceptance-Tests, fachlicher Abnahme und Go-live-Begleitung, idealerweise ergänzt um Kenntnisse aus Logistik, Transport oder einem vergleichbaren operativen Umfeld
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit überzeugender Kommunikation gegenüber Fachbereichen und IT

Unser

Angebot

• Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
• Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
• Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
• Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
• Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind
• Wir begegnen jedem mit Respekt, Toleranz und ohne Vorurteile. Jeder Mensch ist wertvoll und verdient die gleiche Wertschätzung - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.