Prozessautomatisierungsspezialist - Schwerpunkt KI-Agenten-Technologien (w|m|d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Prozessautomatisierungsspezialist - Schwerpunkt KI-Agenten-Technologien (w|m|d)

Ihre

Aufgaben

Deine Mission: Du gestaltest und entwickelst moderne Automatisierungslösungen für unsere Geschäftsprozesse innerhalb der ADAC-Versicherung! Du möchtest nicht nur Prozesse digitalisieren, sondern sie neu denken? Dann bist du in unserem Team – Automation & AI genau richtig. Gemeinsam entwickeln wir intelligente Automatisierungslösungen für die Versicherung von morgen – von klassischen Low-Code Workflows bis hin zu KI-gestützten Agenten. Dabei begleitest du Lösungen über ihren gesamten Lebenszyklus: von der Idee über die technische Umsetzung, bis zum stabilen Betrieb. Du bist ein erfahrener KI-Prozess-Spezialist, der moderne Technologien nutzt, neugierig bleibt und aktiv zur KI-Zukunft beitragen will? Dann suchen Wir DICH!

• Du analysierst komplexe End-to-End-Prozesse und entwickelst daraus skalierbare Automatisierungslösungen mit modernen KI- Agenten- oder anderen Low-Code-Technologien mit dem Ziel zur Dunkelverarbeitung.
• Des Weiteren konzipierst und implementierst du KI-gestützte Automatisierungslösungen und Agenten, integrierst moderne AI-Services in bestehende Geschäftsprozesse und entwickelst innovative Anwendungsfälle mit messbarem Mehrwert für unser Versicherungsgeschäft.
• Du übernimmst die Projektleitung für unsere Umsetzungsprojekte und stellst die Umsetzung bis zur erfolgreichen Einführung und dem anschließenden Change-Betrieb sicher.
• Hierbei entwickelst und orchestrierst du automatisierte Prozessabläufe unter Einbindung von Workflows, Regelwerken, KI-Services und bestehenden Unternehmenssystemen/ API-Integration.
• Darüber hinaus sorgst du dafür, dass Automatisierungslösungen im Betrieb stabil, performant und governance-konform entwickelt sowie kontinuierlich verbessert werden – fachliche Anpassungen setzt du eigenverantwortlich um.
• Du erkennst Automatisierungspotenziale, bewertest deren Nutzen und begleitest Fachbereiche bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse.
• Du arbeitest eng mit Business, IT, Governance und Architektur zusammen und bringst deine Ideen aktiv in den Ausbau unserer unternehmensweiten Automation- & AI-Plattform ein.
• Zudem beobachtest du neue Technologien und prüfst kontinuierlich, wie KI, Agentensysteme und moderne Automatisierungsansätze einen echten Mehrwert für unsere Versicherung schaffen können.
• Du baust selbständig Assistenzfunktionen für unsere

Aufgaben

• auf und entwickelst Self-Learning-Prozesse, mit dem Ziel einer zukunftsfähigen Automatisierungs-Roadmap.

Mit uns arbeitest du gemeinsam an der Zukunft der ADAC-Versicherung, an der Schnittstelle zwischen klassischer Prozessautomatisierung und Generativer KI. Deine Rolle hat echten Impact auf Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis. Kurz gesagt: Eine Rolle für technikaffine Gestalter, die eigenständig mit neuen Technologien arbeiten, Sie beherrschen – und gleichzeitig aktiv die nächste Generation intelligenter, KI-gestützter Prozessautomatisierung vorantreiben wollen

Ihre Qualifikationen:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Leitung strategischer Projekte sowie in der Analyse, Umsetzung oder Weiterentwicklung automatisierter Geschäftsprozesse mit – idealerweise im Versicherungsumfeld in den Rollen Projektleitung in Verknüpfung mit Prozessmanagement oder Product Owner bzw. einer vergleichbaren Funktion
• Außerdem verfügst du über fundiertes praktisches KI‑Umsetzungs‑Know‑how sowie sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz moderner KI‑Technologien (z. B. LLMs, AI‑Services oder Agentensysteme, API‑basierte Integrationen und Architekturen) zur intelligenten Automatisierung von Geschäftsprozessen.
• Darüber hinaus bringst du ein ausgeprägtes Interesse an der Nutzung moderner Technologien unter Einbindung notwendiger Governance‑Vorgaben (DORA, EU‑AI Act u. a.) mit.
• Des Weiteren gehst du sicher mit Workflow‑ und Low‑Code‑Plattformen (z. B. KI‑Agentenplattformen, Camunda, RPA oder vergleichbare Lösungen) um und verfügst über nachweisbare praktische Erfahrung in der Modellierung von Geschäftsprozessen (BPMN, DMN oder vergleichbare Standards).
• Du besitzt ein ausgeprägt technisches Prozessverständnis und die Fähigkeit, fachliche Anforderungen schnell zu erfassen und eigenständig in robuste Automatisierungslösungen zu überführen.
• Zudem hast du Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen.
• Darüber hinaus hast du Freude daran, Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus einer Automatisierung zu übernehmen – von der ersten Idee bis zum stabilen Betrieb.
• Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen deine Arbeitsweise aus.
• Darüber hinaus sind Grundkenntnisse bzw. Erfahrungen mit Python, SQL, Java oder vergleichbaren Technologien von Vorteil.
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln, runden dein

Profil

ab.

Was Sie erwartet:

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
• ABO JOB und Deutschland-Ticket
• Verkehrsgünstige Lage