Mitarbeiter IT-ServiceDesk Onsite Support (w/m/d)

Mitarbeiter IT-ServiceDesk Onsite Support (w/m/d)

Graben-Neudorf, Baden-Württemberg, Deutschland (Hybrid)

Über uns

Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitenden in über 57 Ländern.

In unserem IT-Bereich arbeiten Sie mit innovativen Technologien an den Softwarelösungen von morgen.

Wir bieten

• Ihnen abwechslungsreiche

Aufgaben

• von Neuentwicklungen über Transformationen und Anpassungen bis hin zu Maintenance und Support. Arbeiten Sie in nationalen und internationalen Projekten mit und bewegen Sie zusammen mit uns die Welt.
• Tätigkeitsbeschreibung Ihre

Aufgaben

• Mitarbeit im IT‑Support sowie Lösung technischer Anwenderprobleme remote und vor Ort im Werk Graben-Neudorf
• Bearbeitung und Abwicklung von IT‑Support‑Tickets gemäß definierter Service‑Level‑Agreements (SLAs)
• Administration von Benutzer‑ und Zugriffsberechtigungen, insbesondere im Active‑Directory‑Umfeld
• Betreuung, Verwaltung und Instandhaltung von Hard‑ und Software für IT‑Arbeitsplätze und Produktionsanlagen
• Administration und Support von Druckern, insbesondere CAB‑Druckern und Multifunktionsgeräten, sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der IT‑Support‑Prozesse
• Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung im IT‑Support sowie in der Betreuung von Endanwendern
• Gute Kenntnisse in MS‑Office‑Anwendungen sowie in der Ausstattung und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen in Büro und Produktion
• Grundkenntnisse in PowerShell sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch‑ sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Darum sind Sie bei uns richtig *

Wir bieten

• ein attraktives Gehaltspaket. Bundesweit nach Tarif Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige und tarifliche Sonderzahlungen sowie langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
• Individuelle flexible Arbeitszeitmodelle, mobile Arbeit, Gleitzeitkonto, Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen, Kooperation mit Fitnessstudios, Freizeitangebote und Kindertagesstätte
• Entwickeln Sie sich bei uns weiter.
• Unser hauseigenes Schulungszentrum DriveAcademy® und unsere E-Learning Plattform ergänzen sich gegenseitig durch ein vielfältiges

Angebot

• an Seminaren und Schulungen
• Fühlen Sie sich bei uns wohl.
• Hochmoderne Technik, IT-Ausstattung und Software-Tools, Betriebsrestaurant und SEW Parkhaus mit Elektroladestationen
• Wir legen Wert auf eine hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Durch kontinuierliche Investitionen in den Standort Deutschland, sind wir für die Zukunft bestens gerüstet, um als Global Player voran zu gehen