Mitarbeiter Helpdesk IT-Support (m/w/d) in Vollzeit

Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle

Aufgaben

• rund um die KLIMASCHONENDE GEWINNUNG UND NUTZUNG VON ENERGIE. Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-REDUZIERUNG, STEIGERUNG DER ENERGIEEFFIZIENZ, EINSPARUNGEN BEI DEN ENERGIEKOSTEN, SYSTEME FÜR ERNEUERBARE ENERGIEN sowie alle Bereiche der Technischen Gebäudeausrüstung und Dienstleistungen miteinander verbinden.
• Mit unseren über 60 KONSOLIDIERTEN UNTERNEHMEN und mehr als 4000 MITARBEITERINNEN UND MITARBEITERN stehen wir als GROSSE FAMILIE zusammen und treiben das Thema „GRÜNE ENERGIE FÜR DIE ZUKUNFT" voran.
• Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine/n engagierte/n und erfahrene/n IT Helpdesk Mitarbeiterin, der/die mit sicherstellt, dass unsere internen Systeme jederzeit zuverlässig funktionieren.
• MITARBEITER HELPDESK IT-SUPPORT (M/W/D) IN VOLLZEIT
• Damit können wir Sie begeistern
• MITTELSTAND MEETS GROSSKONZERN - Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns
• GEHALT - Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und FAIRES GEHALt zu zahlen
• WORK-LIFE-BALANCE - Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das

Angebot

• des MOBILEN ARBEITENS, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen
• PERSPEKTIVE - Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche WEITERENTWICKLUNG unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf
• GESUNDHEIT UND FITNESS - Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von BIKE-LEASING, BETRIEBLICHE KRANKENVERSICHERUNG und KOSTENFREIE MASSAGEN INHOUSE an
• OFFENE KOMMUNIKATION - Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
• RABATTE - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der CORPORATE BENEFITS PLATTFORM alle Angebote nutzen und bekommen einen ZUSCHUSS ZUM MITTAGESSEN

Das erwartet Sie

bei uns

• Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem (1st und 2nd Level Support)
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, MS Office, Standardanwendungen, Drucker, Netzwerke etc.)
• Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Benutzerkonten
• Dokumentation von Anfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen im Ticketsystem
• Mitwirkung bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen und Systemoptimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern

So können Sie uns begeistern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Windows-Client- und Server-Umgebung, Active Directory, Microsoft 365
• Sicherer Umgang mit Ticketsystem
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

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