IT Support und Field Service Engineer (w/m/d) - Hybrid - Remote

Remote IT Support und Field Service Engineer (w/m/d) - perinova IT-Management GmbH sucht Support Spezialisten! Gehaltsspanne 35000 - 55000 EUR pro Jahr. Verwendete Technologien:Confluence, JIRA, Office 365. Anforderungen und

Ihr

Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Du hast Lust auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen Wenn es um Incidents, Requests und Problems geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Du bist im HomeOffice und in unser virtuelles Team eingebunden, arbeitest aber auch im Field Service in Norddeutschland, dort fährst Du zu den Endanwendern in den Standorten unserer Kunden und leistest dort direkten support. Ihre Verantwortlichkeiten: Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine

Aufgaben

• 2nd und 3rd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…) Administration und Support von Clients/Anwender Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten Analyse und Behebung von Störungen Field Service Elemente im Bereich Nord Direkte