IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software

Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

DEIN NEUER JOB

• Deine Aufgabe ist die Mitarbeit in unserem Helpdesk für

ECM-Lösungen.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Support und

Regelbetrieb.

• Hierbei bearbeitest Du die Supportaufgaben eigenständig oder

organisierst die Bearbeitung im 2nd-Level.

• Im Regelbetrieb führst du proaktiv Tätigkeiten zur Pflege der

ECM-Systeme durch.

• Du bist für den Ausbau unseres Monitoringsystems

mitverantwortlich.

• Optional wirkst du im Change-Management unserer Projekte mit.

DAS BIST DU?

• Leidenschaft und Freude am IT-Support
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare

Ausbildung

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Idealerweise bereits Erfahrungen im 1st- und/oder 2nd-

Level-Support

• Erste Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft SQL Server und

Lösungen aus dem Dokumentenmanagement bzw. ECM-Umfeld

• Grundlegende Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

WORK-LIFE-BALANCE & FLEXIBILITÄT:

• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich

FITNESS & GESUNDHEIT:

• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der

Techniker Krankenkasse

FORTBILDUNG & ZERTIFIZIERUNGEN:

• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets

up-to-date zu bleiben

• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich

FIRMENWAGEN & MOBILITÄT:

• Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder

ARBEITSKLEIDUNG:

• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar

SICHERHEIT & VORSORGE:

• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim

Vermögensaufbau

RABATTE & GOODIES:

• Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter

FAMILIENFREUNDLICH:

• Zuschüsse zur Kinderbetreuung

DAFÜR STEHEN WIR

Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: UNSERE VIELFALT. UNSERE STÄRKE.

• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.

NAHDRAN

• Nähe schafft Vertrauen.

MACHEN

• Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

TECHMITHERZ

• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

ZUSAMMENWACHSEN

• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.

BEPARTOFNETGO– DENN UNSER HERZ BRENNT FÜR IT & SOFTWARE!