Anlagenmechaniker (m/w/d) im Kundendienst | unterschiedliche Standorte

Deine AufgabenWir suchen Anlagenmechaniker (m/w/d) im Kundendienst an unterschiedlichen Standorten in Deutschland!

• Lösungen finden: Du bist der 2nd Level Support für unsere Kund:innen. Bei akuten Störungen und technischen Fragestellungen analysierst Du die Lage und findest für jedes Problem die passende Lösung
• Eigenverantwortlich entscheiden: Du entscheidest selbstständig, ob ein Problem remote gelöst werden kann oder ob ein Einsatz vor Ort notwendig ist
• Wartung & Instandhaltung: Du führst professionelle Wartungen durch und stellst die Langlebigkeit unserer Wärmepumpen sicher
• Service-Profi: Du nimmst unsere Kund:innen an die Hand, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
• Flexibler Einsatz: Dein Job ist eine Mischung aus telefonischem sowie schriftlichem Support aus dem Homeoffice und Einsätzen im Außendienst

Dein

Profil

• Das Wichtigste für uns? Deine Motivation und deine Can-do-Mentalität : Als echter Teamplayer bringst du dich aktiv ein und trägst so gemeinsam zum Erfolg unseres Teams bei. Du denkst in Lösungen statt in Problemen und bist bereit, Verantwortung zu übernehmen
• Ausbildung & Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK. Außerdem bringst Du mehrjährige Erfahrung als Servicetechniker (m/w/d) für Wärmepumpen mit
• Arbeitsweise: Du bist zuverlässig, arbeitest selbstständig und hast einen hohen Qualitätsanspruch an Deine Arbeit. Auch in herausfordernde Fragestellungen fuchst du dich eigenständig rein
• Reisebereitschaft: Du bist bereit, zu unseren Kunden zu reisen und und hast einen Führerschein der Klasse B
• Sprache: Deine fließenden Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) helfen Dir dabei, im direkten Kunden