582/B - Consultant Kundenservice Personalmanagement - Payroll & Zeitwirtschaft (SAP HCM / SAP PT)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit KS Personalmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Consultant Kundenservice Personalmanagement - Payroll & Zeitwirtschaft (SAP HCM / SAP PT) In unserer Abteilung Kundenservice Personalmanagement unterstützen wir die Personalabteilungen der Sparkassen, Landesbanken und Förderbanken bei ihrer täglichen Arbeit mit den personalwirtschaftlichen Anwendungen der Finanz Informatik. Als zentrale Anlaufstelle begleiten wir unsere Kunden bei anwendungsbezogenen Fragestellungen rund um die Entgeltabrechnung (Payroll), Zeitwirtschaft und weitere HR-Prozesse. Wir analysieren gemeinsam mit unseren Kunden die jeweilige Fragestellung, unterstützen bei der Lösungsfindung innerhalb unserer Anwendungen und begleiten die Themen bis zur abschließenden Klärung. Dabei verbinden wir HR-Fachwissen, IT und Kundenservice und arbeiten eng mit unseren Kunden, weiteren Fachbereichen sowie der Anwendungsentwicklung innerhalb der Finanz Informatik zusammen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden für anwendungsbezogene Fragen und Problemstellungen rund um PARISplus (SAP HCM für Sparkassen) und die Zeitwirtschaft, insbesondere im Zusammenhang mit Entgeltabrechnung (Payroll).
• Strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem – von der Analyse der Problemstellung bis zur abschließenden Klärung
• Unterstützung der Kunden bei der Umsetzung abrechnungsrelevanter Sachverhalte in der Anwendung, insbesondere in den Bereichen Sozialversicherung, Lohnsteuer, Tarifrecht und Zusatzversorgung
• Zusammenarbeit mit der Anwendungsentwicklung und weiteren Fachbereichen bei komplexen und übergreifenden Fragestellungen
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen sowie unseren personalwirtschaftlichen Anwendungen und Prozessen
• Durchführung bzw. Mitwirkung bei Kundenschulungen und Workshops zu den betreuten Anwendungen

Profil

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation, z.B. eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Lohn- und Gehaltsabrechnung oder Steuerwesen
• Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung (Payroll) und gutes Verständnis der zugrunde liegenden Prozesse
• Kenntnisse im Sozialversicherungs- und Lohnsteuerrecht; Kenntnisse in Tarifrecht (TVöD) und Zusatzversorgung sind von Vorteil
• Kenntnisse in SAP HCM / SAP PT oder vergleichbaren HR-, Payroll-, Personalabrechnungs- oder Zeitwirtschaftssystemen von Vorteil; Bereitschaft zur Einarbeitung in PARISplus und die eingesetzten Anwendungen
• Analytisches und technisches Verständnis sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, Freude am direkten Kunden